Live tream bán hàng trên facebook như thế nào để có hiệu quả tốt nhất?

Live tream bán hàng trên facebook như thế nào để có hiệu quả tốt nhất?

Live tream là cách bán hàng trên facebook phổ biến hiện nay được rất nhiều chủ shop áp dụng, nhưng chủ yếu là đối với mặt hàng quần áo. Sản phẩm nào cũng đều sử dụng hình thức live tream để bán hàng nhưng bạn đã biết sử dụng chúng như thế nào cho đúng cách?

Nếu như bạn chưa biết cách live tream hay đã sử dụng hình thức live tream nhưng chưa thu được hiệu quả thì đọc ngay bài viết sau để tìm ra câu trả lời cho chính mình nhé!
Đối với những ai chưa hiểu hay chưa biết về cách live stream bán hàng hiệu quả, trước hết cần hiểu định nghĩa live tream là gì?
Live tream là việc truyển tải video một cách trực tiếp đến người xem thông qua các trang mạng xã hội phổ biến như facebook hay youtube, hay có thể định nghĩa một cách đơn giản hơn giống như chương trình truyền hình trực tiếp được phát song trên tivi mà chúng ta đã biết

Trong quá trình diễn ra live stream, người xem có thể tương tác với bạn bằng cách thể hiện cảm xúc thông qua các nút biểu tượng cảm xúc như like, thả tim, giận dữ, cười haha, buồn, khóc và có thể đặt câu hỏi, thể hiện sự quan tâm của mình bằng cách viết các comment.

Chủ shop sẽ đọc được bình luận của khách hàng, từ đó phản hổi yêu cầu của khách hàng như xem mặt sau hay bên trong sản phẩm, và cũng thông qua đó chốt đơn cho khách hàng.

live ban hang facebook


Các bước để tiến hành cách live stream bán hàng hiệu quả nhất:

  • Bước 1: Chuẩn bị kế hoạch cụ thể

    Buổi live stream bán hàng hiệu quả hôm nay bạn sẽ bán những sản phẩm nào, nếu như là một chương trình đấu giá mở bạn cần lên kế hoạch giá mà bạn có thể chấp nhận được của từng sản phẩm, xác định số lượng sản phẩm sẽ xuất hiện trong buổi live tream, thứ tự sản phẩm, mô tả về sản phẩm mà bạn dự định sẽ truyền tới khách hàng.

Sự chuẩn bị tốt sẽ giúp bạn giải quyết tốt các sự cố phát sinh hay khi có bất kỳ thắc mắc nào của khách hàng về sản phẩm bạn đều có thể giải đáp một cách nhanh nhất. Chuẩn bị sẵn số lượng người tham gia buổi live tream.

Một người sẽ xuất hiện trên ống kính, một người sẽ nhanh chóng chốt đơn và một người hỗ trợ thay sản phẩm giúp người live tream chính, vậy là tối thiểu 3 người. Đối với livetream có lương người tương tác lớn, lượng đơn nhiều bạn cần thêm nhân viên hỗ trợ
để tránh sót đơn, tránh bỏ qua sự quan tâm của khách hàng.
Ngoài ra, các thiết bị quay, đường truyền mạng cũng đảm bảo hoạt động ổn định và luôn ở chế độ tốt nhất. Để an toàn bạn chuẩn bị dự phòng thêm 1 thiết bị quay và đường dây mạng để tránh sự cố đáng tiếc có thể xảy ra.

live ban hang tren facebook

  • Bước 2: Xác định thời gian live tream và thông báo trước cho mọi người biết.


Thời gian live tream hiệu quả diễn ra trong khoảng thời gian từ 8 giời tối đến 10 giờ tối. Trước khi buổi live tream diễn ra bạn thông báo trước với khách hàng bằng những tiêu đề thật hấp dẫn, hay đặt lịch hẹn, tạo sự kiện nhắc nhở giam gia để thu hút sự quan tâm của mọi người hơn.

Một tiêu đề thật tò mò, hay một sự kiện giảm giá sốc hoặc là có chương trình mini game nhỏ quanh buổi live tream để thu hút thêm sự quan tâm.

live ban hang qua facebook

  • Bước 3: Thực hiện việc live tream bán hàng 

Khi đã thông báo trước cho khách hàng về thời gian diễn ra thì bạn nên đúng giờ nhé. Dù lượng xem ban đầu có thể không nhiều nhưng không nên trì hoãn đợi thêm vì như vậy sẽ gây tâm lý đợi chờ chán nản đến những người đang xem.

Thu hút thêm khách hàng bằng cách tung ra sản phẩm khuyến mãi đầu tiên với việc giảm giá sâu nhất cho người chia sẻ live tream hay người mời thêm bạn bè vào theo dõi live tream, có như vậy bước đầu của bạn mới thành công.
Ngoại hình của người live tream cũng là yếu tố cần quan tâm. Ngoại hình xinh xắn, giọng nói dễ nghe sẽ thu hút nhiều khách hàng hơn. Không cần nói quá nhiều, đủ để giải thích hết thắc mắc của mọi người và hướng mọi người đến sản phẩm cần bán.

Một gương mặt tươi tắn với nụ cười duyên kích thích thêm nhu cầu mua hàng. Ngoại hình đẹp là cần thiết nhưng phải phù hợp với sản phẩm, bạn bán quần áo trẻ em cũng không thể để một người lớn ăn mặc sexy livetream bán hàng.
Không nói nhiều nhưng cũng không được tạo khoảng thời gian im lặng, sẽ khiến buổi live tream của bạn nhàm chán. Người live tream đòi hỏi phải có kỹ năng xử lý tình huống, kinh nghiệm tốt trong công việc.

ban hang facebook

  • Bước 4: Kết thúc live stream


Hãy kết thúc buổi live tream bằng một câu cảm ơn chân thành đến khách hàng và hẹn khách hàng vào buổi live tream kế tiếp. Nếu như bạn đã có kế hoạch trước, có thể mật bí một vài điểm đặc biệt cho buổi live tream tiếp theo, như buổi live tream tới sẽ đặc biệt giảm giá một mặt hàng đang thịnh hành nào đó.
Cuối cùng không quên thông báo với khách hàng kiểm tra tin nhắn trong message để shop có thể tư vấn thêm về sản phẩm đã chốt hay trả lời câu hỏi thắc mắc của khách hàng.

ban hang

4 bước live stream bán hàng hiệu quả nếu như bạn chuẩn bị tốt các khâu trên, Bạn có thể tham khảo các buổi live tream của các đối thủ khác để rút ra thêm kinh nghiệm cho bản thân mình. Chúc bạn sớm gặt hái được thành công nhé!

Các bạn có thể tham khảo Cẩm nang dành cho kinh doanh quần áo online thu hút triệu lượt khách mỗi ngày tại đây